Voldoet het gewenste item niet aan je verwachtingen? Jammer! Maar wij bij Glitterss snappen dat dit kan gebeuren. Hieronder vind je daarom alle informatie die je nodig hebt om jouw bestelling te ruilen of retourneren.
Je hebt 14 dagen de tijd om zonder opgave van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.
De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren van producten:
Om een artikel te ruilen of retourneren moet je een mail naar ons sturen en een retourformulier inleveren die je vervolgens, samen met het product(en), moet toevoegen aan de retourzending. Stuur een mail met de artikelen die je wilt ruilen of retourneren en het ordernummer van je bestelling naar onderstaand e-mailadres:
Wil je een artikel ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat? Zet dat erbij in de mail en wij leggen het juiste artikel dan voor jou apart. We bevestigen of deze ruiling mogelijk is en laten het eventuele restbedrag/betalingsgegevens weten.
Download hier het retourformulier en vul de producten in die je retour wilt sturen. Dit formulier mag je ingevuld terugsturen samen met het product(en) naar het volgende adres:
Glitterss
Professor van Ginnekenstraat 16
4731 JZ Oudenbosch
Na dat het retour gestuurde pakketje binnen is wordt het aankoopbedrag, geen verzendkosten!
( onder de 80 euro) en (geen retourkosten), uiterlijk binnen 10 dagen op jouw rekening teruggestort.
Bij omruiling van een product neemt Glitterss de verzendkosten niet voor eigen rekening.
Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening. Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.